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货代平台上的即时通讯，和客户沟通零障碍！

2025年02月13日 20:36 浏览：0 来源：Faye

货代平台的即时通讯功能一般集成在平台的操作界面中，可能以聊天窗口或通讯模块的形式存在。
当有新客户咨询时，平台会及时弹出消息提醒，点击消息即可进入与客户的聊天界面。
在聊天过程中，可以使用文字、表情、图片等多种方式与客户沟通。对于客户提出的问题，如货物运输状态查询、费用咨询等，能够快速准确地进行回复。
还可以将一些常用的话术设置为快捷回复，提高沟通效率。同时，聊天记录会自动保存，方便后续查看和追溯，确保与客户的沟通顺畅无阻。

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