发现货物丢失或损坏后,发货人或收货人应第一时间通知货代公司,并提供相关证明材料,如运输单据、货物照片、装箱单等。货代公司收到通知后,会对货物丢失或损坏的情况进行调查,确定责任方。若责任在货代,根据货代合同中的赔偿条款,确定赔偿金额,一般按照货物的实际价值或约定的赔偿标准进行赔偿。若双方对赔偿金额存在争议,可通过协商、仲裁或法律诉讼等方式解决。
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