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货代代理 24 小时客服响应，真的靠谱吗？

2025年02月13日 15:22 浏览：0 来源：Faye

靠谱的货代代理 24 小时客服响应是有保障的。这类货代通常会配备专业的客服团队，实行轮班制，确保随时能接听客户电话、回复邮件或在线咨询。在遇到突发问题时，如货物运输异常、海关查验等，24 小时客服能及时与客户沟通，告知情况并提供解决方案。但也有一些货代可能只是宣传 24 小时客服响应，实际执行中存在问题，如夜间无人接听电话、回复不及时等。客户在选择货代时，可以通过咨询其他客户、实际测试（如夜间咨询问题）等方式了解其客服响应的真实性和可靠性。

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