货代代理的沟通能力至关重要。我曾有一票货物运输,在运输途中遇到突发状况,目的港海关政策临时调整,需要补充额外文件。货代凭借其良好的沟通能力,第一时间与我取得联系,详细告知我问题所在和需要准备的文件。同时,积极与海关沟通协调,争取更多时间。在准备文件过程中,货代也不断与我确认进度,确保文件准确无误。最终,货物顺利清关,避免了延误和高额滞港费。如果货代沟通能力差,可能无法及时传达信息,导致货物延误甚至被退回,给客户造成巨大损失。
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