运输时效：考察货代是否能按照预定的运输时间将货物按时送达目的地。这包括货物的装船 / 装机时间、运输途中的时间以及在目的港的清关和提货时间。可以通过实际运输记录和与其他货主的交流来了解货代在运输时效方面的表现。如果多次出现运输延误，会影响货主的业务安排和客户满意度。
货物安全：关注货代在运输过程中对货物的保护措施，确保货物在装卸、搬运和运输过程中不受损坏、丢失。了解货代是否有完善的货物安全管理制度，以及在发生货物损坏或丢失时的处理方式和赔偿能力。例如，查看货代是否为货物购买了足额的保险，以及理赔的效率和公正性。
信息沟通：良好的信息沟通是优质服务的重要体现。货代应及时、准确地向货主反馈货物的运输状态，包括订舱确认、货物进仓、装船 / 装机、到达目的港等关键节点的信息。同时，对于货主提出的问题和疑问，能够迅速做出回应并提供有效的解决方案。可以通过电话、邮件、在线客服等多种渠道与货代沟通，感受其服务态度和响应速度。
费用合理性：评估货代收取的费用是否合理，是否与提供的服务相匹配。除了基本的运输费用外，还要关注是否存在不合理的附加费用。对比不同货代的报价，同时考虑服务质量，选择性价比高的货代。在服务过程中，如果货代出现费用变动，应提前向货主说明原因和依据。
增值服务：一些优秀的货代还会提供增值服务，如报关报检协助、货物保险代理、仓储服务、供应链解决方案等。这些增值服务能够为货主提供更多便利，降低物流成本和管理难度。可以根据自身业务需求，考察货代提供增值服务的能力和质量。
