建立定期沟通机制,如每天或每周向客户汇报报关进度。利用多种沟通渠道,电话、邮件、即时通讯工具等,根据客户需求和偏好选择合适方式。在沟通时,语言简洁明了,准确传达报关状态,如已提交申报、海关审核中、查验完成等,对于客户提出的疑问及时解答,遇到问题及时反馈并说明解决方案,让客户随时了解报关动态。
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