货物丢失或损坏，货代的赔偿流程是怎样的？-货代资讯-航运圈

货物丢失或损坏，货代的赔偿流程是怎样的？

2025年02月12日 20:09 浏览：0 来源：Faye

及时通知：货主在发现货物丢失或损坏后，应第一时间通知货代，并提供详细的货物信息、运输单号、损失情况等相关资料。货代在接到通知后，会立即启动赔偿处理流程。
现场勘查（如有必要）：对于一些损失情况较为复杂的案件，货代可能会安排人员到现场进行勘查，了解货物丢失或损坏的具体原因和现场情况，收集相关证据，如照片、视频等。
提交索赔申请：货主需要按照货代要求的格式和内容，填写索赔申请表，并附上相关的证明文件，如货物价值证明（发票、合同等）、货物损坏照片、运输单据等，向货代正式提出索赔申请。
审核与评估：货代收到索赔申请后，会对申请材料进行审核，评估货物的损失情况和赔偿责任。根据货物保险条款和运输合同的约定，确定是否属于赔偿范围以及赔偿的金额。
赔偿支付：如果审核通过，货代将按照约定的赔偿方式和时间，向货主支付赔偿款项。赔偿方式可能包括现金赔偿、货物补发、修复费用支付等，具体根据实际情况和合同约定执行。