当发现货物丢失或损坏后,货主应第一时间通知货代,并提供货物运输的相关凭证,如运单、发票、装箱清单等。货代收到通知后,会对货物丢失或损坏的情况进行调查核实,可能会要求提供货物损坏的照片、视频等证据。若确认是货代的责任,货主需根据货代合同中的赔偿条款,提出赔偿申请,填写赔偿申请表,详细说明货物的价值、损失情况等。货代审核赔偿申请和相关证据后,若符合赔偿条件,会按照合同约定的赔偿标准进行赔偿,可能是按照货物的实际价值赔偿,也可能是按照一定的倍数赔偿运费,具体赔偿方式依合同而定。
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