承运人或货主应及时向附近海关报告,并提供相关证明材料,如事故报告、运输记录等。海关根据实际情况进行勘查,确定货物损坏或灭失的原因和程度。若因不可抗力等原因导致,经海关核实后,按规定减免相关税费;若因人为原因造成,相关责任人需承担相应责任,海关可能按规定征收税款或进行处罚。
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