首先要确定数量短缺发生的环节。如果是在运输途中发生的，应查看运输合同和保险条款，向承运人（如船公司、航空公司等）提出索赔要求。提供货物的提单、装箱单、到货数量证明等相关证据，证明货物在运输前数量是正确的，而到货时出现短缺。如果货物购买了运输保险，同时向保险公司报案，申请理赔。如果数量短缺是在装货或发货环节就存在的，应与供应商联系，提供相关的证据，如合同、订单、装箱单等，要求供应商承担责任，如补货、赔偿损失等。如果是在清关过程中发现的数量差异，可能需要进一步调查是海关查验过程中的问题还是其他原因，根据具体情况确定责任方并进行追责。
