首先了解侵权原因和涉及的知识产权。若确实存在侵权行为,主动与知识产权权利人沟通协商,争取和解。按海关要求提供相关证据和说明,配合海关调查处理。若认为判定有误,可提供货物合法来源等证据,向海关提出申诉,必要时寻求专业法律帮助。
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