立即核实货物是否确实存在侵犯知识产权的情况。若存在误判,收集能证明货物合法来源、知识产权归属等相关证据,如采购合同、授权证书等,向海关提交申诉材料,说明情况并申请复查。若确实侵犯知识产权,及时与知识产权权利人沟通,尝试协商解决方案,如支付许可费用、达成和解协议等。同时,积极配合海关调查,按照海关要求提供相关文件和信息,根据海关处理结果,对货物进行相应处置,如退运、销毁等。
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