答:通常,货代 APP 会根据运输合同条款进行赔偿。如果货物损坏是由于运输方的过错,如装卸不当、运输途中发生事故等,APP 会协助用户向运输商索赔。赔偿金额一般根据货物的实际价值、损坏程度来确定。用户需在发现货物损坏后的规定时间内,通过 APP 提交损坏报告及相关证据,如照片、视频等,APP 会跟进处理,确保用户获得合理赔偿。
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