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电商与航运融合，如何提升最后一公里配送服务质量？

2025年03月22日 10:23 浏览：0 来源：航运资讯发布

电商平台与航运企业联合优化配送路线规划，利用大数据分析客户分布和订单密度，合理安排配送站点。采用智能配送设备，如无人机、智能快递柜等，提高配送效率和灵活性。加强对配送人员培训，提升服务意识和专业技能。建立客户反馈机制，及时处理客户投诉和建议，持续改进配送服务。

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