航运企业与电商平台深入沟通,了解其不同客户群体、商品类型的物流需求特点。根据电商平台提供的订单数据、客户分布等信息,设计个性化运输方案,如定制运输时间、运输方式、包装形式等。共同建立物流服务质量反馈机制,依据客户评价和市场变化,持续优化定制化服务内容。
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