共享航运平台建立专门的纠纷调解机制,当纠纷发生时,双方可向平台提交纠纷相关材料,包括运输合同、货物交接记录、沟通记录等。平台组织专业的调解团队,成员包括航运法律专家、行业资深从业者等,对纠纷进行分析和调解。调解团队根据相关法律法规、行业惯例以及平台规则,在充分听取双方意见的基础上,提出调解方案。若双方对调解方案不满意,平台可协助将纠纷提交至专业的海事仲裁机构或法院进行仲裁或诉讼,平台提供必要的证据支持和协助,确保纠纷得到快速公正的解决,保障双方合法权益。
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