被保险人在理赔过程中，应保持主动沟通的态度。在事故发生后，第一时间清晰、准确地向保险公司报案，说明事故发生的时间、地点、货物受损情况等关键信息。在提交理赔材料时，详细说明每份材料的作用及与理赔案件的关联，确保保险公司能够快速理解。对于保险公司提出的疑问或要求补充的材料，要及时回复并积极配合提供。
同时，记录每次与保险公司沟通的时间、对象和内容，以便后续查阅。在沟通赔偿金额等关键问题时，依据保险合同条款和相关证据，合理表达自己的诉求。例如，在保险公司对货物损失评估金额存在异议时，被保险人可提供专业的检验报告、货物原始价值证明等材料，有理有据地说明自己期望的赔偿金额的合理性，通过有效的沟通，推动理赔流程顺利进行，保障自身权益。
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