调查取证范围包括货物的运输过程，如船舶航行轨迹、停靠港口记录等，以确定货物是否在正常运输路线上及运输环境是否正常；货物的装卸情况，了解装卸操作是否规范；货物的存储情况，若有中转存储环节，查看存储条件是否符合要求。调查方式有向船公司、港口管理部门、运输代理等相关方索取运输单据、事故报告等书面资料；实地查看货物受损现场，对受损货物进行拍照、检验；询问相关人员，如船员、装卸工人、仓库管理员等，了解事故发生经过。例如，为调查一批货物在运输途中受损情况，保险公司向船公司索要航海日志、向港口管理部门调取装卸记录，派检验人员到货物存放地查看受损现场，并询问了相关船员和装卸工人。
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