流程方面，事故发生后被保险人应立即通知保险公司和海事部门。海事部门会进行事故调查并出具事故报告，被保险人要配合提供相关信息。保险公司安排检验人员对货物损失进行检验，被保险人需提供运输合同、货物清单、发票等资料。保险公司根据检验报告和保险合同审核理赔申请。注意事项包括，要确保及时报案，保存好与事故相关的所有证据，如船舶碰撞现场照片、航海日志记录等；如实向保险公司说明货物情况及事故经过，不得隐瞒重要信息；了解保险合同中关于船舶碰撞事故的免赔额等条款规定。比如，两艘船舶碰撞后，其中一艘船上运载的电子产品受损。被保险人马上通知保险公司和海事部门，海事部门调查后出具事故报告，被保险人配合保险公司检验人员工作，提供了电子产品的运输合同、进货发票等资料，同时注意到保险合同中有 5% 的免赔额条款，在理赔协商时考虑了这一因素。
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