答：被保险人首先要立即通知保险公司，并向船方或相关部门报警。然后，配合保险公司安排的检验人员对火灾现场和货物受损情况进行检验。被保险人需提供运输合同、货物发票、装箱单、提单、火灾报警记录、现场照片等资料。保险公司根据检验结果和保险合同约定，确定火灾是否属于保险责任范围。若属于，计算赔偿金额，对于部分损失按受损价值赔偿，全损按保险价值赔偿（扣除免赔额），最后将赔偿款项支付给被保险人。
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