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海运货物跟踪数据中的 ETA 变更如何及时通知客户？

2025年03月19日 15:31 浏览：5 来源：Faye

建立客户通知系统，当 ETA 发生变更时，自动通过短信、电子邮件、手机应用推送等方式通知客户。在货物跟踪平台上设置明显的 ETA 变更提示，客户登录平台时可以第一时间看到最新的预计到达时间。对于重要客户，可以安排专人进行电话通知，详细解释 ETA 变更的原因和新的预计到达时间。与客户建立良好的沟通渠道，鼓励客户主动关注货物跟踪数据的变化，并及时反馈他们的意见和需求。

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