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全球航运企业怎样利用大数据进行客户需求分析？

2025年03月17日 18:44 浏览：0 来源：Faye

收集客户在运输历史中的数据，包括货物类型、运输路线、运输时间、运费支付等信息。分析客户的运输需求模式，如季节性需求变化、不同地区的需求特点等。通过大数据挖掘技术，了解客户的潜在需求和偏好。利用数据分析结果，为客户提供个性化的运输解决方案和服务，提高客户满意度和忠诚度。同时，根据客户需求分析结果，优化企业的运输资源配置和市场策略。

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