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新加坡航运公司如何提升客户满意度？

2025年03月17日 18:20 浏览：0 来源：Faye

提供准时可靠的运输服务，严格按照船期表运营，减少船舶延误。加强与客户的沟通，及时反馈货物运输状态，通过物流信息平台让客户随时查询货物位置。提供个性化服务，根据客户不同的货物特点和需求，制定合适的运输方案。提高货物运输的安全性，采取有效措施保障货物在运输过程中不受损坏。对于客户的投诉和建议，及时处理并反馈，不断改进服务质量，从而提升客户满意度。

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