当货物发生损坏时,收货人或发货人会及时通知航运公司,并提供货物损坏的证据,如照片、检验报告等。航运公司会对损坏原因进行调查,如果是由于船舶运输过程中的不当操作,如船舶颠簸导致货物碰撞损坏,航运公司会按照运输合同约定进行赔偿。若损坏是由于不可抗力等免责原因造成,航运公司则无需承担赔偿责任,但需提供相关证明。对于赔偿金额,一般根据货物的实际价值、损坏程度等因素确定,双方也可以通过协商或仲裁等方式解决赔偿纠纷。
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