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智能客服 24/7！AI 如何在非工作时间提供不间断服务？

2025年02月14日 16:47 浏览：0 来源：Faye

AI 智能客服基于云计算和服务器集群技术，能够 7×24 小时不间断运行。它利用自然语言处理技术，随时接收和理解客户通过各种渠道（如网站、APP、社交媒体等）发送的咨询信息。通过内置的知识库和智能算法，快速给出准确的回答。即使在深夜或节假日等非工作时间，客户也能得到及时的服务。同时，AI 客服还能根据客户的历史咨询记录，提供个性化的服务建议，确保客户在任何时间都能获得满意的服务体验。

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