挑选适合货代业务特点的 CRM 系统,要能满足客户信息存储、业务跟进记录、订单管理等功能需求。
将分散的客户信息统一录入 CRM 系统,对客户进行分类管理,例如按照业务量、合作频率等维度划分。
利用 CRM 系统的数据分析功能,了解客户需求和潜在痛点,为客户提供个性化的服务方案,提高客户满意度和忠诚度。
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