当货物丢失情况发生后,货代第一时间与客户沟通,了解货物的详细信息,并启动内部调查程序,查找货物丢失的环节和原因。
同时,根据双方签订的运输合同和相关保险条款,协助客户准备赔偿申请资料,向保险公司申请理赔。货代在整个过程中积极协调,跟进理赔进度,确保客户能够在最短时间内获得合理的赔偿。
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