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【亲历】货代错估运输时间，客户流失谁之过？

2025年02月14日 15:57 浏览：0 来源：Faye

查看与货代签订的合同中关于运输时间的约定条款，以及货代最初提供的运输时间预估文件。收集货代错估运输时间的证据，如实际运输时间记录、与货代的沟通记录等。
分析客户流失的原因，是否完全是因为货代错估运输时间导致。如果还有其他因素，要综合考虑。
向货代提出赔偿要求，说明因错估运输时间导致客户流失给你造成的经济损失，如订单损失、客户开发成本损失等。要求货代承担相应的赔偿责任。
如果货代不认可赔偿要求，可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决纠纷。在解决过程中，要充分展示证据，证明货代的过错以及与客户流失之间的因果关系。

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