查看与货代签订的运输合同,明确合同中关于运输路线和未经同意不得擅自改道的条款。收集货代擅自改道的证据,如航班信息变更记录、与货代的沟通记录等。
以书面形式向货代提出异议,指出其擅自改道的行为违反了合同约定,并要求货代承担因改道增加的所有费用,如额外的燃油费、中转费等。
如果货代拒绝承担责任,可向行业监管部门投诉,请求监管部门介入调解。也可以通过仲裁或诉讼等法律途径解决纠纷,在法律程序中,充分展示证据,维护自己的合法权益。
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