第一时间与货代沟通,明确告知其清关文件缺失的情况以及货物滞留海关的现状。要求货代立即采取措施,补齐缺失的文件。
协助货代准备所需的文件,如提供货物的详细信息、商业发票、原产地证明等。同时,了解海关对于文件缺失的处理政策和要求,以便更好地配合货代和海关工作。
在文件准备过程中,密切关注海关的动态,及时与海关沟通,说明文件正在准备中,争取海关的理解和耐心等待。
如果因文件缺失导致货物滞留时间过长,产生了额外费用,如仓储费、滞报金等,要求货代承担这些费用。并对货代进行督促,确保类似问题不再发生。
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