欢迎访问航运圈--航运业综合服务信息平台!
航运圈资讯  >  海运资讯  >  海运业加速数字化转型,提升服务效率
海运业加速数字化转型,提升服务效率
2024年11月24日 11:36   浏览:1   来源:货代小哈哈

以下是海运业加速数字化转型以提升服务效率的多种方式:

船舶运营管理的数字化


  • 智能船舶系统:通过安装先进的传感器网络、自动化控制系统和通信设备,船舶能够实时收集和传输大量数据,如船舶的位置、速度、航向、油耗、设备状态等。船员和管理人员可以基于这些数据进行远程监控和分析,实现船舶的智能化管理和优化调度,提高船舶的运营效率和安全性。例如,中远海运特运打造的 AI 全场景智能配载平台,可实现多个特种船货种 “分钟级” 的全船配载方案自动生成,极大提高了配载工作效率3 。

  • 预测性维护:利用大数据分析和机器学习算法,对船舶设备的运行数据进行深度挖掘,预测设备可能出现的故障,提前安排维护保养,减少设备故障导致的停机时间,延长设备使用寿命,降低维修成本。

物流信息跟踪与共享的数字化


  • 物流信息平台:构建统一的海运物流信息平台,整合船公司、货代、港口、海关等各方的信息资源,实现物流信息的实时共享和全程跟踪。货主和相关方可以通过平台随时查询货物的运输状态、船舶动态、预计到港时间等信息,提高物流信息的透明度和可预测性,便于更好地安排生产和销售计划。如易境通海运系统可支持客户随时查询报价、物流轨迹及下单操作,方便海运客户掌握货物运输情况 。

  • 区块链技术应用:借助区块链的分布式账本、不可篡改和可追溯等特性,建立海运物流货物全流程溯源系统,确保物流信息的真实性和完整性。从货物的装船、运输、卸船到交付的各个环节,信息都能被准确记录和共享,提高供应链的信任度和协同效率,同时也为解决物流纠纷提供了有力依据。中远海运特运率先实现区块链产品在航运业的商业化应用,签发全球首张面向纸浆、汽车等行业解决方案的电子提单,并实现无纸化放货,有效提高了单据周转效率3 。

港口运营的数字化


  • 智慧港口建设:港口通过部署物联网设备、自动化装卸设备、智能仓储系统等,实现港口作业的自动化和智能化。如自动化集装箱码头,采用无人搬运车、自动化岸桥和堆场起重机等设备,能够自动完成集装箱的装卸、搬运和堆存,大大提高了港口的作业效率和吞吐能力。同时,利用大数据分析优化港口的资源配置和作业流程,减少船舶在港等待时间2 。

  • 港航协同:加强港口与航运企业之间的数字化协同,通过信息共享和系统对接,实现船舶的智能靠泊、港口作业计划的自动编排等,提高港口与船舶之间的衔接效率,提升整个海运物流链的运行效率。

航线规划与优化的数字化


  • 大数据分析:收集和分析海量的历史航运数据、气象数据、海洋环境数据等,结合实时数据,运用数据挖掘和机器学习技术,为船舶提供更精准的航线规划和优化建议。考虑到燃油消耗、航行时间、气象条件、海盗风险等多种因素,制定最优的航线方案,降低运输成本,提高运输效率。中远海运特运的智能航线产品,集智能航线规划、航线核查、在航监测及航行报告四大核心功能于一身,为客户提供全方位、一体化、实时可视、精准高效的航线智能管理服务3 。

  • 人工智能辅助决策:利用人工智能算法对航运市场的动态变化进行预测和分析,辅助企业进行决策,如船舶的调度、运力的配置、运价的制定等。根据市场需求和供应情况,及时调整航线和运力布局,提高企业的市场竞争力和运营效益 。

客户服务的数字化


  • 在线服务平台:建立海运企业的在线服务平台,为客户提供一站式的服务,包括在线订舱、提单查询、费用结算、客户咨询等功能。客户可以通过网络随时随地办理相关业务,无需到实体网点办理,提高服务的便捷性和效率。

  • 客户关系管理系统:借助数字化的客户关系管理系统,对客户信息进行全面管理和分析,实现客户的分类管理和个性化服务。通过对客户需求和行为的深入了解,提供更精准的产品和服务推荐,提高客户满意度和忠诚度。


航运圈资讯号
货代小哈哈
介绍
做一枚开心的小货代。
推荐航运圈资讯