对于没有经验的新船员，船员中介通常会采取以下特殊的扶持措施：

培训与教育方面

• 提供免费或优惠的岗前培训：针对新船员缺乏经验的情况，中介会与专业的航海培训机构合作，为新船员提供免费或优惠的岗前培训课程，内容包括基本安全培训、精通救生艇筏和救助艇培训、高级消防培训、精通急救培训等，帮助新船员掌握必要的安全知识和技能，顺利通过相关考试获取上船工作的资格证书。

• 安排上船前的实习：在新船员正式上船工作之前，中介会积极联系航运公司或船东，为新船员安排上船实习的机会，让他们在实际工作环境中熟悉船舶的操作流程、工作分工以及船上的生活秩序等，积累一定的实践经验，同时也让新船员更好地适应海上工作环境。

• 开展职业指导与技能提升培训：定期组织线上或线下的职业指导课程，邀请经验丰富的船员或行业专家为新船员讲解航海职业的发展路径、晋升机制、薪资待遇等方面的知识，帮助新船员制定合理的职业规划。同时，根据新船员的岗位需求和个人发展情况，提供针对性的技能提升培训，如航海英语、船舶操纵、轮机维护等课程，帮助新船员不断提升自己的专业技能水平。

生活与心理方面

• 提供生活指导与物资准备建议：在新船员上船前，中介会详细地向他们介绍船上的生活设施、饮食安排、住宿条件等情况，并提供一份详细的生活物资准备清单，告知新船员需要携带哪些必要的生活用品和个人物品，确保新船员能够做好充分的准备，适应船上的生活。

• 协助解决生活困难：新船员在船期间，如果遇到生活方面的困难，如生活用品短缺、个人物品损坏等，中介可以通过与船东或船舶管理公司沟通协调，及时为新船员提供帮助和支持，确保新船员的基本生活需求得到满足。

• 关注心理健康并提供心理辅导：由于海上工作环境相对封闭和单调，新船员可能会出现心理上的不适和压力。中介会定期与新船员进行沟通交流，了解他们的心理状态，及时发现潜在的心理问题，并为他们提供必要的心理辅导和支持，帮助新船员缓解压力，保持良好的心态。

工作与职业发展方面

• 安排合适的岗位与船舶：根据新船员的专业背景、培训情况以及个人能力，中介会为他们挑选合适的岗位和船舶，确保新船员能够在自己能力范围内胜任工作，同时也能在一个相对稳定和安全的工作环境中积累经验，逐步成长。

• 指定专人指导：为新船员指定经验丰富的老船员作为导师，在工作上给予他们一对一的指导和帮助，解答新船员在工作中遇到的问题，传授实际操作经验和技巧，帮助新船员尽快熟悉工作内容和流程，提高工作效率和质量。

• 建立职业跟踪与反馈机制：持续跟踪新船员的工作表现和职业发展情况，定期与船东或船舶管理公司沟通，了解新船员的工作进展、存在的问题以及取得的成绩等。同时，将船东或船舶管理公司的反馈及时传达给新船员，帮助他们及时调整工作状态和方法，不断提升自己的工作能力。