现状

• 网络基础设施：

• 许多新兴市场国家的网络基础设施在不断完善，互联网普及率逐步提高。例如东南亚地区，其互联网用户数量持续增长，移动网络的覆盖范围也在扩大，为消费者通过移动设备进行跨境购物提供了基础条件。据统计，东南亚部分国家的移动购物渗透率已处于较高水平，超过 70% 的消费者会通过手机进行跨境购物7 。

• 然而，与发达国家相比，仍存在一定差距，如网络速度和稳定性在一些偏远地区还不够理想，这可能会影响消费者的购物体验以及商家的运营效率278.

• 物流基础设施：

• 一些新兴市场国家的物流配送效率正在逐步提升，物流网络不断优化，出现了一些专业的物流服务提供商。比如在东南亚的泰国、马来西亚等国家，当地的物流企业在不断拓展业务范围，提升配送能力127.

• 但总体来看，物流基础设施建设仍相对滞后，存在仓储设施不足、运输工具不够先进、配送路线不完善等问题，导致物流成本较高、配送时间较长，商品损坏率也相对较高，难以满足跨境电商快速发展的需求。以非洲为例，其地域广阔但物流配送网络不够发达，影响了商品的及时送达167.

• 支付结算基础设施：

• 新兴市场的支付方式日益多样化，电子支付、移动支付等新型支付手段逐渐普及，如中国的跨境电商在东南亚市场可借助当地的电子钱包等支付方式完成交易，提高了支付的便利性和效率267.

• 不过，部分新兴市场国家的支付体系还不够完善，电子支付普及率仍较低，且存在货币汇率波动大、跨境支付手续费高等问题，这在一定程度上增加了结算成本，也给消费者和商家带来了不便，影响了电商交易的活跃度67.

• 电商平台与市场环境：

• 新兴市场涌现出了一些具有影响力的本土电商平台，如东南亚的 Lazada 和 Shopee 等，这些平台在当地市场占据了一定的份额，并不断优化服务，提升用户体验，推动了跨境电商的发展7.

• 同时，市场竞争也日益激烈，不仅有本土电商企业的竞争，还有来自全球的跨境电商巨头的参与，这对新兴市场的电商企业提出了更高的要求，需要不断提升自身的竞争力，以在市场中占据一席之地127.

发展机遇

• 市场增长潜力巨大：新兴市场拥有庞大的人口基数和不断增长的中产阶级群体，消费需求旺盛，市场规模呈现快速增长的趋势。例如，据预测到 2027 年，东南亚市场的跨境电商销售额将翻一番，达到 2000 亿美元；到 2030 年，非洲的跨境电商市场规模将达到 300 亿美元，年均增长率接近 30%，为电商基础设施建设提供了广阔的市场空间和发展动力17.

• 政策支持力度加大：为了促进电子商务的发展，许多新兴市场国家纷纷出台了一系列支持政策，如简化跨境电商的流程和税收制度、提供税收优惠、加大对基础设施建设的投入等，为电商基础设施的完善创造了良好的政策环境246.

• 技术创新与应用：随着科技的不断进步，新兴市场在电商领域的技术应用也在加速，如大数据、人工智能、区块链等技术的应用，可以帮助电商企业更好地了解消费者需求，提供个性化的商品和服务，优化供应链管理，提高运营效率和安全性，同时也为电商基础设施建设带来了新的技术手段和发展思路67.

• 消费升级与需求多样化：新兴市场的消费者对商品和服务的品质要求越来越高，对于个性化、定制化的需求不断增长，中高端商品的市场需求也在增加，这促使电商企业不断优化产品和服务，推动电商基础设施的升级和完善，以满足消费者日益多样化的需求247.

• 跨境电商合作与投资增加：随着全球经济一体化的推进，新兴市场与其他国家和地区的跨境电商合作不断加强，吸引了大量的投资。例如中国的电商企业纷纷在东南亚、拉美等新兴市场投资布局，不仅带来了资金和技术，也促进了当地电商基础设施的建设和发展178.