联系快递公司
当发现国际快递被扣关后，首先要联系负责运输的快递公司。快递公司一般会提供扣关的初步信息，比如是因为文件问题、商品申报不符、涉嫌违禁品还是其他原因导致扣关。
例如，DHL、FedEx 等快递公司都有客服热线和在线查询系统，可以通过运单号查询包裹状态，然后向客服询问扣关详情。
查看海关通知
有些情况下，海关会直接通知收件人或寄件人扣关的原因。这可能是通过电子邮件、短信或者纸质通知的方式。通知中会详细说明需要解决的问题，如缺少某些文件、商品价值申报不实等。
商业发票
商业发票是清关最重要的文件之一。它应包含寄件人和收件人的详细信息（包括名称、地址、联系方式等），货物的详细描述（如商品名称、规格、型号、数量、重量等），以及货物的价值。
例如，对于电子产品，要明确品牌、型号、功能等细节；对于服装，要注明材质、尺码、数量等内容。发票上的货物价值应该是真实的交易价格，不能为了避税而故意低报。
装箱单
装箱单需要详细列出每个包装内的货物情况，包括货物名称、数量、包装形式等。如果有多个包裹，要分别列出每个包裹的装箱内容。
比如，一个包含多种文具的包裹，装箱单要写明铅笔多少支、笔记本多少本、橡皮擦多少个等，并且说明它们分别放在哪个包装里。
原产地证书
如果货物符合某些贸易协定下的优惠关税条件，需要提供原产地证书来证明货物的原产国。
例如，中国 - 东盟自由贸易协定下的商品，提供原产地证书可以享受减免关税的优惠。证书应符合目的国海关对于格式和内容的要求。
其他特殊文件
根据货物的性质，可能还需要其他文件。如寄食品可能需要提供卫生证书、成分列表；寄药品需要药品许可证、检验报告；寄化妆品需要成分说明、生产许可证等。
准确归类商品
按照目的国海关的商品分类系统（如 HS 编码）对货物进行准确分类。可以通过查询海关官方网站、咨询专业报关代理或者参考同类商品的归类来确定正确的编码。
例如，将运动服装错误归类为普通休闲服装，可能会导致关税计算错误，并且在海关检查时被发现归类不当，从而延误清关。
如实申报价值
申报的货物价值要真实准确。海关有多种方式来评估货物价值，如参考市场价格、寄件人的购买发票等。如果发现申报价值不实，可能会导致罚款、货物被扣押或者更严格的检查。
确定税费种类和金额
常见的税费包括关税、增值税、消费税等。关税的税率根据货物的种类、原产地、贸易协定等因素而定；增值税和消费税则根据目的国的税收政策和货物的性质来计算。
例如，在欧盟国家进口电子产品，除了关税外，还可能需要缴纳一定比例的增值税。可以通过海关的税费计算工具或者咨询快递公司来确定具体的税费金额。
选择缴纳方式
缴纳税费的方式通常有多种，如在线支付、银行转账、通过快递公司代缴等。按照海关或快递公司提供的指引完成税费缴纳，并保留好缴费凭证。
及时响应查验要求
如果海关决定对货物进行查验，要及时安排人员配合。提供海关要求的工具和设备，方便海关打开包装、检查货物。
例如，海关要求在特定时间内到指定地点进行查验，收件人或其代理人应按时到达，否则海关可能会将货物移至监管仓库，等待合适的时间进行查验，这会进一步延误清关时间。
解答海关疑问
在查验过程中，要保持沟通，解答海关提出的关于货物的疑问，确保查验过程顺利进行。如果海关对货物的性质、用途、来源等有疑问，要提供相应的证明文件或解释。
缺少必要文件
如果缺少原产地证书、许可证等文件，应尽快联系发货方或相关机构补办。例如，对于缺少进口许可证的药品，要向药品监管部门申请许可证，同时向海关说明情况并请求适当延长处理时间。
文件格式或内容问题
如文件语言不符合要求（有些国家要求清关文件必须使用本国语言或英语）、内容不完整或不准确等，要及时修改和完善。可以请专业的翻译机构翻译文件，或者重新制作符合要求的文件。
商品归类错误
一旦发现商品归类错误，要及时向海关提交正确的商品归类信息和相关证明文件。可以提供产品说明书、技术参数等资料来支持正确的归类。
申报价值不符
如果申报价值过低被海关怀疑逃税，要提供真实的交易凭证，如采购发票、付款记录等，证明申报价值的合理性。如果申报价值过高，可能需要解释原因，如包含了特殊的包装费用、运输保险费用等。
确定是否为违禁品
对于一些明显的违禁品，如毒品、枪支弹药等，海关会直接没收，这种情况下很难挽回。但对于一些可能存在争议的物品，如某些含有特殊成分的保健品、电子产品中的特殊配件等，要仔细研究目的国的禁止和限制进口物品清单，判断是否真的属于违禁品。
处理限制品
如果是限制进口的物品，如某些国家限制进口的肉类制品、濒危动植物制品等，需要查看是否可以通过办理特殊许可证、满足特定条件（如检验检疫合格、符合配额要求等）来使货物合法进口。如果无法满足这些条件，可能需要安排货物退回发货地。
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