一、预订舱位

1. 货主联系货代或航空公司

• 货主首先需要确定货物的基本信息，如货物的重量、体积、包装尺寸、名称、性质（是否为危险品、鲜活品等）以及预计的起飞时间和目的地等。然后，货主可以直接联系航空公司或者通过货运代理公司（货代）来预订舱位。如果通过货代预订，货代可以利用其与航空公司的合作关系，根据货主的需求和货物特点，选择最合适的航班和舱位类型（如普通舱位、温控舱位等）。

• 例如，对于一些高价值、时效性强的电子产品，货主可能希望预订直飞航班且能提供安全保障的舱位；而对于鲜花等鲜活货物，就需要预订有温控和保湿功能的舱位。

2. 确认预订信息

• 航空公司或货代在收到预订请求后，会根据航班的载货情况、货物的性质等因素进行审核。如果舱位充足且货物符合运输要求，就会向货主或货代确认预订信息，包括航班号、起飞时间、预计到达时间、舱位价格等。同时，航空公司或货代还会告知货主需要准备的运输文件和其他要求，如包装标准、标签要求等。

二、货物准备和包装

1. 包装要求

• 根据货物的性质和航空公司的规定，对货物进行合适的包装。一般要求货物包装牢固、完好，能够承受运输过程中的压力、振动和碰撞。例如，对于易碎品，需要使用泡沫、气垫等缓冲材料进行包装，并在包装外标明 “易碎” 字样；对于液体货物，要使用密封良好的容器包装，并且防止液体泄漏。

• 对于一些特殊货物，如危险化学品，包装必须符合国际航空运输协会（IATA）的相关规定。这些规定包括包装材料的选用、包装的规格和标记等。例如，危险化学品包装上需要有明显的危险标志，注明危险货物的类别、联合国编号等信息。

2. 货物标记和标签

• 在货物包装上要贴上清晰的标记和标签。标记包括货物的名称、重量、体积、始发地和目的地等基本信息；标签则根据货物的性质添加，如 “鲜活易腐”“贵重物品”“易碎品” 等。这些标记和标签有助于机场工作人员在装卸、运输和仓储过程中正确处理货物，防止货物损坏或错运。

三、运输文件准备

1. 基本文件

• 主要包括航空运单（AWB）。航空运单是托运人和承运人之间的运输合同，也是货物收据和运费账单。托运人（货主或货代）需要填写运单上的货物信息，如发货人、收货人、通知方的联系方式，货物的描述、重量、体积、包装方式等。运单一般有正本、副本之分，不同的副本有不同的用途，如用于报关、结算运费等。

• 还需要准备商业发票，发票上应注明货物的名称、规格、数量、单价、总价等信息。这是海关用于核实货物价值和征税的重要文件。

2. 其他可能需要的文件

• 如果是出口货物，可能需要提供出口许可证（根据国家出口管制政策，对于某些敏感商品需要许可证才能出口）、原产地证书（用于享受关税优惠等目的）等。对于进口货物，可能需要进口许可证、报关单等文件。对于鲜活货物，还需要提供动植物检疫证明等文件，以确保货物符合进口国的检验检疫要求。

四、货物交付和运输

1. 货物交付机场

• 货主或货代需要按照航空公司或货代规定的时间，将货物运送到指定的机场仓库。在交付货物时，机场工作人员会对货物进行称重、测量尺寸，并检查货物的包装、标记和标签是否符合要求。如果发现问题，可能会要求货主或货代重新包装或更正标记等。

• 同时，货主或货代需要将准备好的运输文件一并交给机场工作人员。机场工作人员会根据运单信息对货物进行核对，确保货物与运单描述一致。

2. 货物装机运输

• 机场仓库工作人员会根据航班的安排和货物的性质，将货物装载到飞机的货舱中。在装机过程中，会注意货物的堆放方式，避免货物损坏。例如，对于较重的货物放在底部，较轻的货物放在上部；对于鲜活货物，要确保其放置在有合适温度和通风条件的区域。

• 飞机起飞后，货物在运输过程中，航空公司会对货舱的环境进行监控（如温度、湿度等），以保证货物处于合适的运输条件下。例如，对于运输鲜花的航班，会保持货舱温度在适宜鲜花保鲜的范围内。

五、货物到达和交付

1. 货物到达目的地机场

• 飞机抵达目的地机场后，机场工作人员会将货物从飞机货舱卸载到仓库。然后，会对货物进行检查，确保货物在运输过程中没有损坏或丢失。如果发现货物有问题，会及时记录并通知发货人、收货人或货代。

• 机场会根据运单上的信息通知收货人前来提货。如果是通过货代安排运输的，货代也会收到货物到达的通知，并及时与收货人沟通提货事宜。

2. 收货人提货

• 收货人在收到提货通知后，需要准备好相关的文件，如身份证明、提货委托书（如果是委托他人提货）等。在机场仓库，收货人需要支付可能产生的费用，如仓储费（如果货物在仓库停留时间较长）、清关费用（如果未提前办理清关）等。

• 机场工作人员在核实收货人身份和文件后，会将货物交付给收货人。如果货物需要转运到其他地方，收货人可以安排后续的运输方式，如卡车运输、铁路运输等，将货物运送到最终目的地。