查看货代处理货物的及时性,是否能在规定时间内完成订舱、报关等手续,如要求订舱 24 小时内完成,未完成则扣分。考察货代对货物跟踪的能力,能否实时提供货物位置、状态信息,信息更新不及时或错误则服务质量受影响。看货代处理突发问题能力,如遇到货物损坏、延误时的应对措施,积极有效处理则加分,通过这些方面综合评估货代服务质量。
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