优质的船舶代理服务能提高港口作业效率。船舶代理若能及时准确地为船舶办理各类手续,如进出口申报、引航申请等,可减少船舶在港等待时间。例如,船舶代理高效办理手续,船舶就能按时靠泊装卸货物。相反,服务质量差的船舶代理可能导致手续办理延误,影响港口整体作业安排。改进措施包括加强对船舶代理企业的监管,建立服务质量评价机制,对服务质量差的企业进行处罚或淘汰。同时,船舶代理企业自身要加强员工培训,提高员工业务能力和服务意识,提升服务质量,从而提高港口作业效率。
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