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货物保险索赔流程中的风险识别与跟踪管理要点？

2025年02月27日 19:17 浏览：0 来源：货代小哈哈

风险识别：确认货物损失是否在保险责任范围内，如区分自然损耗、正常磨损与保险事故导致的损失；审核保险合同条款，注意免赔额、除外责任等规定；检查索赔资料的完整性和真实性，防止虚假索赔；识别理赔过程中可能出现的拖延、拒赔等风险，如保险公司对损失认定存在争议。
跟踪管理要点：建立索赔跟踪台账，记录索赔的各个环节和时间节点；与保险公司保持密切沟通，及时了解理赔进展；对保险公司提出的疑问和要求，迅速提供准确的资料和解释；如遇到理赔纠纷，积极寻求协商解决或通过法律途径维护自身权益；对索赔结果进行分析总结，为后续保险购买和风险管理提供参考。

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