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遇到跟踪系统显示 “货物异常”，应联系谁进行确认？

2025年02月27日 19:06 浏览：0 来源：货代小哈哈

首先联系货代：货代公司是货主与船公司之间的桥梁，他们对货物的运输情况比较了解。可以第一时间联系货代公司的业务人员，向他们说明跟踪系统显示的异常情况，货代公司会通过自己的渠道向船公司、港口等相关方核实情况。
联系船公司客服：也可以直接联系船公司的客服部门，提供提单号等详细信息，询问货物异常的具体原因，船公司会从内部系统中查询并告知货物的实际情况。
港口相关部门：如果怀疑货物异常与港口操作有关，如在港口装卸过程中出现问题等，可以联系目的港或中转港的码头管理部门、海关等，了解货物在港口的具体状态和是否存在相关问题。

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