信息化帮助船公司提升客户货物追踪体验的方式是:客户可以通过手机 APP 或者网页实时查询货物的位置、预计到达时间等信息;系统还会自动推送货物运输状态的变化通知,如货物已装船、已到达港口等;此外,系统还能提供货物的详细信息,如货物的照片、检验报告等。例如,DHL 的追踪系统可以让客户实时查看货物在全球范围内的运输情况。
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