灾害发生后,第一时间启动应急预案,与运输供应商、仓库等相关方确认受灾情况,评估对物流运输的影响程度和范围。
及时与客户沟通,告知他们物流中断的原因、预计恢复时间以及可能对货物交付产生的影响,保持信息透明。
根据实际情况调整物流方案,若原路线因自然灾害受阻,寻找替代运输路线或运输方式。例如,公路运输因洪水中断,可考虑通过铁路或航空运输替代部分运输环节。
同时,与保险公司沟通,启动理赔程序,弥补因自然灾害导致的货物损失、运输延误等产生的经济损失。在物流恢复后,合理安排运输资源,优先处理积压货物,尽快恢复正常运营。