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货代公司在处理紧急货物时的快速响应流程是什么？

2025年02月26日 15:07 浏览：4 来源：货代小哈哈

设立专门的紧急货物处理小组，成员包括业务、操作、客服等相关人员，确保 24 小时待命。
当接到紧急货物运输需求时，第一时间与客户沟通，了解货物的详细信息、紧急程度和送达时间要求。
迅速评估现有运输资源和运输方案，优先调配资源满足紧急货物的运输需求。比如优先安排航班、船只或者车辆，采用加急清关服务等。
在运输过程中，全程跟踪货物状态，与运输供应商保持密切联系，及时解决可能出现的问题。同时，将货物运输进度实时反馈给客户，确保客户随时掌握货物动态。

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