建立统一的沟通平台很重要,比如使用项目管理软件或者即时通讯工具,让货代公司与海运、空运、陆运供应商以及报关行、仓储方等都能在这个平台上实时交流。
制定明确的沟通计划和流程,规定在不同业务环节,如订舱、货物交接、运输异常处理等情况下,各方的沟通时间节点和沟通内容。
定期组织供应商会议,分享业务进展、讨论遇到的问题以及共同探讨解决方案。同时,建立供应商评估体系,根据服务质量、响应速度等指标对供应商进行考核,激励供应商提升服务水平,更好地配合货代公司的业务需求。
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