船舶延误时,客户要获得赔偿或补偿,首先要看运输合同中的相关条款。如果合同中有明确规定船舶延误的赔偿方式,比如按照延误天数给予一定金额的赔偿,客户就可以按照合同约定向船公司提出索赔。一般来说,船公司会对因自身原因导致的延误承担责任,比如船舶机械故障、船期安排失误等。但如果是因为不可抗力因素,如恶劣天气、战争、港口拥堵等导致的延误,船公司通常不承担赔偿责任,但可能会提供一些合理的补偿措施,比如减免部分运费等。客户在提出索赔时,要向船公司提供相关证据,如提单、船期延误证明、因延误造成损失的证明等,以便顺利获得赔偿或补偿。
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