主动、及时地向客户说明船期恢复情况,以及之前延误的原因和采取的改进措施,让客户了解整个过程。为客户提供更优质的服务,比如加强货物运输跟踪服务,及时向客户反馈货物动态,确保货物按时、安全送达。要是因延误给客户造成了损失,按照合同约定进行合理赔偿,展现出负责的态度,逐步重建客户信任。
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