一旦确定新船期,马上通过邮件、电话、即时通讯工具等多种方式告知客户。邮件内容要详细,包括船期调整原因、新的预计交货时间,还可以附上一些船期调整的证明文件。要是客户有疑问,及时解答,要是交货时间延迟较长,和客户商量适当的补偿措施,比如价格优惠、下次合作给予折扣等,维护好客户关系。
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