建立高效的沟通机制,当船期延误情况发生时,第一时间通过电话、邮件、即时通讯工具等多种方式与货主取得联系,告知延误原因、预计延误时间等关键信息。
向货主提供详细的船期延误报告,包括船舶当前位置、后续航行计划、预计到达时间等,让货主全面了解情况。
积极倾听货主的需求和意见,共同协商新的交货时间表。在协商过程中,充分考虑货主的业务安排和实际困难,尽量提供可行的解决方案。
对协商确定的新交货时间表进行书面确认,发送给货主,并严格按照新时间表执行,同时保持与货主的持续沟通,及时反馈最新进展。
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