提供跟踪平台信息：告知客户货物跟踪的具体平台，如公司自主研发的物流跟踪系统、第三方专业物流跟踪平台等，并提供平台的网址或 APP 下载链接，例如 “您可通过登录我们的物流跟踪系统 [系统网址]，输入提单号或货物跟踪编号，即可实时查询货物运输状态” 。
说明查询步骤：为方便客户操作，详细说明在跟踪平台上进行货物查询的具体步骤，包括如何注册账号（若需要）、登录方式、输入查询信息的位置和格式要求等，用简洁的语言和序号依次罗列，如 “第一步，打开跟踪平台网页或 APP；第二步，点击登录按钮，输入您的账号和密码（若首次使用，请先点击注册按钮进行注册）；第三步，在查询框中输入提单号，点击查询按钮即可获取货物最新位置和运输状态信息” 。
多种查询方式介绍：除了线上平台查询，若还有其他查询方式，如电话查询、邮件查询等，一并在通知中说明，提供对应的联系电话和邮箱地址，满足不同客户的需求，如 “如果您不方便使用线上平台查询，也可拨打我们的客服电话 [电话号码]，或发送邮件至 [邮箱地址]，我们的客服人员将为您提供货物跟踪信息” 。
更新频率说明：告知客户货物跟踪信息的更新频率，如实时更新、每小时更新、每天更新等，让客户了解所获取信息的时效性，例如 “我们的物流跟踪系统每 [X] 小时更新一次货物运输信息，确保您能及时掌握货物动态” 。
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