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如何在船期频繁变动的情况下，有效沟通与客户的关系？

2025年02月20日 11:50 浏览：0 来源：货代小哈哈

及时告知：一旦得知船期变动信息，第一时间通过邮件、电话、短信等方式通知客户，确保客户了解货物运输的最新情况，避免客户因不知情而产生不满。
提供解决方案：向客户说明针对船期变动所采取的应对措施，如调整运输方案、预计的新交付时间等，让客户感受到你在积极解决问题，增强客户的信任。
倾听客户意见：认真倾听客户的需求和意见，对于客户提出的合理建议和要求，尽力满足，如客户要求加快运输速度，可以协商采用更快速的运输方式，费用方面双方协商分担。

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