针对节假日期间的船期安排，应如何提前通知客户？-海运资讯-航运圈网

针对节假日期间的船期安排，应如何提前通知客户？

2025年02月20日 12:23 浏览：3 来源：货代小哈哈

确定通知时间：至少提前一周向客户发送节假日期间船期安排通知，对于重要客户或复杂业务，可提前两周甚至更早通知，让客户有足够的时间调整自身业务计划。
明确通知内容：在通知中详细说明节假日期间船期的具体安排，包括哪些船期会受到影响、影响的程度（如船期延误天数、是否取消部分航次等）、新的船期时间（如有调整）以及港口作业时间的变化等。例如 “因 [节假日名称] 假期，[港口名称] 在 [假期时间段] 内作业时间将调整，[具体船名] - [航次] 的预计装船时间将推迟 [X] 天，由原 [原 ETD] 调整为 [新 ETD]，预计到达时间也相应延迟 [X] 天，调整为 [新 ETA]” 。
表达歉意与提醒：在通知中对因节假日船期调整给客户带来的不便表示歉意，同时提醒客户提前做好货物准备、仓储安排等相关事宜，如 “非常抱歉因节假日船期调整给您带来不便，敬请您提前安排好货物的准备和仓储工作，如有任何疑问，请随时与我们联系” 。
提供咨询渠道：提供客户咨询节假日船期相关问题的渠道，如专门的客服电话、电子邮箱或在线客服平台等，确保客户在有疑问时能够及时得到解答。